FAQ
常见问题
关于产品选型、定制流程、交付周期与合作的常见问题与解答。
产品选型
DAS 和 BOTDA 有什么差别，我该选哪种？
DAS 测的是振动与声音，适合第三方入侵、泄漏、清管器跟踪这类动态事件；BOTDA 测的是温度和应变，适合管道泄漏定位、结构健康监测这类静态量。判断方法很简单：要发现「发生了什么」选 DAS，要测量「温度或应变是多少」选 BOTDA。两者也可以同时部署在同一根光纤上。
监测距离和空间分辨率能同时要最好的吗？
不能，两者互相制约。空间分辨率越细，单位长度需要的光脉冲越短、返回信号越弱，可测距离就越短。DAS-21-80KM 在 3 m 分辨率时有效距离约 40 km，在 26 m 分辨率时可达到 110 km。选型时先确定最远监测点和需要定位的最小事件尺度，再取平衡点。
现场需要什么样的光纤？必须新铺吗？
大多数情况下可以复用既有通信光缆，只需占用 1 根空闲纤芯（FC/APC 接口）。DAS 为单端接入，BOTDA 需要双端环路。判断能否复用有三个条件：纤芯空闲、链路损耗可控、没有强反射点。我们可以先做一次链路损耗评估再决定。
采集卡和整机怎么选？
如果你们自己做系统集成、已有上位机软件和机箱，选采集卡（ZC-DAS-2）成本更低、集成度更自由；如果需要开箱即用、现场部署、有人负责调试，选整机（DAS-21-80KM / ZC-BOTDA-001）。采集卡是 1/2/4 通道的运算板卡，整机是在其基础上配好光路、电源与外壳的便携设备。
定制与交付
可以从需求评估做到交付一共多久？
标准流程五步：需求与链路评估 3–5 个工作日、选型与方案 1–2 个工作日、样机测试 1–2 周、联调与验收约 1 周、交付与培训按订单约定。整体通常 4–8 周。如果只需要标准型号且现货，1–2 周即可发货。
可以按我们的需求定制吗？
可以。常见定制项包括：通道数（1/2/4）、监测距离与分辨率组合、外壳形式（便携式 / 机架式）、通信接口（千兆网口 / 串口）、上位机对接协议、以及 OEM/ODM 贴牌。结构件与光学模块为我们自研，改动的响应周期比外购整机方案短。
定制需要提供什么资料？
提供四项即可启动评估：应用场景与监测对象、现场光纤条件（类型、长度、可用纤芯）、关键指标（距离、分辨率、通道数）、数量与交期。有图纸或接口协议文档的一并提供。资料涉及保密内容时可先签 NDA。
商务与售后
起订量是多少？可以先买单台试用吗？
标准型号 1 台起订，样品阶段可按单台采购，不需要批量承诺。样机测试通过后再谈批量价格。
质保和技术支持怎么算？
整机质保 12 个月，非人为损坏免费维修。技术支持包括远程指导（电话/视频）与现场支持，软件升级在质保期内免费。交付时提供操作与维护培训、测试记录和技术文档。
规格书和报价能直接下载吗？
不提供公开下载。因为不同项目的配置差异较大（通道数、量程、接口、外壳都影响型号与价格），公开的通用规格书容易造成误选。请通过询盘表单或电话说明应用场景，我们会针对你的项目一对一发送对应的规格书与报价。
企业与合作
菲博奥科是一家什么样的公司？
菲博奥科（西安）信息科技有限公司成立于 2023 年，总部位于西安，研发中心位于广州，形成「西销东研」布局。主营分布式光纤声波传感仪（DAS）、BOTDA 布里渊分布式传感仪与分布式高速采集卡三条产品线，从核心采集板卡到便携整机全链路自主可控。
核心芯片是国产的吗？能满足信创要求吗？
采集卡与整机的核心芯片全面国产化，主控采用 Xilinx Zynq7-100（Zynq 系列最高配置）配合自研采集分析逻辑，可满足信创招标对国产化的要求。需要提供国产化清单或证明材料时可在商务阶段提供。